距离上海苏宁无人店11月6日开业已经有50天。以刷脸支付备受行业关注的上海无人店运营如何？

　　12月28日，上海苏宁公布了上海苏宁无人店运营50天大数据，数据显示目前无人店的买家中，90后占比接近一半，并且销售频次和销售总额也首屈一指；而随着无人店品类的优化，其客单价也不断提高，目前单笔最高成交价为31980元。

　　随着无人店模式可复制化推进，苏宁也将进一步丰富产品品类，近期也将在上海再开2-3家无人店。

　　单笔最高成交价31980元

　　90后买家占接近一半

　　无人店运营50天来表现如何？数据显示，上海无人店销售日均达到1万元，开业50天以来，累计接待人数超过10000人，日均客单价100元左右。而从销售额来看，无人店中国米产品销售额占到总销售60%左右，销售数量占到30%。

　　从单笔成交来看，单比成交最低价为9.9元的居家拖鞋，原价39.9元在满31减30折扣后成为成交最低价格单品。而无人店的成高最高价，却高达31980元。

　　据了解，买走无人店运营50天最高单品的曾女士家住新江湾城，此前在新闻中看到无人店的新闻便一直想来体验。“刚好最近家里正在装修，便想着来体验下无人店顺便购买下家电，看到了这台激光电视比较适合就买了下来。”曾女士说。

　　据了解，曾女士购买的88寸海信激光电视，是苏宁陈列在无人店与其优趣唱吧麦克风产品搭配，鼓励消费者进行体验试唱的样机的同款。曾女士在体验时觉得尺寸、外观、画面、音响等效果都适合，又恰好家中需要，就进行了购买。原价44999元的海信激光电视，苏宁活动价36999元并赠送55寸电视，而曾女士通过无人店活动最终的到手价31980元。

　　此外，大数据显示，无人店最受欢迎的单品品肩颈枕，50天总共卖出1630件；最受欢迎的球衣为苏宁国米球衣，50天积累卖出287件。

　　那么什么样的人喜欢无人店购物呢？从绑脸数据来看：女生占比58.1%，男生占比41.9%。从体验人群来看90后的占比为45.7%，为最大的年龄群体。体验无人店年龄最大的消费者，75岁。并且，无论是从购买频次还是从销售金额来看，数据显示热爱尝试新事物的90后最会买买买，买走了无人店接近一半的货品。

　　产品品类不断优化

　　计划再开2-3家

　　五角场苏宁易购云店店长朱伟说，与开业的时候相比，无人店新增加了很多高科技的优趣产品，比如Rexax阿拉丁灯、马卡mini加湿器、洗脸神器、唱吧麦克风支架等。

　　“之所以丰富这方面的产品，主要是考虑到消费人群的匹配，喜欢刷脸购物的以年轻人居多，他们对类似的科技化产品更感兴趣。”朱伟说，“而这次海信激光电视也是我们无心插柳的结果，我们也看到了消费者的需求。”

　　此外，数据显示，50天以来无人店门内的大数据扫脸系统累计为8755人进行产品推荐，总计推荐了15766款产品，推荐频率最高的产品运动手环。

　　目前，苏宁也正在尝试对无人店的大数据扫脸系统进行升级开发，打通人脸、推荐、下单、支付、配送的完整闭环，从而实现多品类与门店内的大数据扫脸系统进行对接，让消费者买到更丰富的产品。

　　根据苏宁的规划，苏宁计划在上海再开2-3家无人店，计划中最快的一家将在春节前落地。

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