5月28日上午，一位中年女士来到农行上海虹口溧阳支行办理汇款业务。当班大堂经理浩丹洁在接待这位客户时得知客户需要将钱转入外地的农行账户，并且收款人的户名为拼音，汇款用途为运费。警觉的大堂经理急忙提醒客户注意电信诈骗，并让柜员协助进行内部查询，发现收款人的交易信息虽然是正常的，但是名字为中文名字，便告知客户让其与收款人进行确认后再进行汇款。

　　下午，这位客户在确认信息后再次来到农行办理该笔业务。这次，通过大堂经理耐心询问，引导客户讲述了汇款的目的。根据客户描述，自己在美国有朋友为其介绍了一个对象，对方是将军，现在在阿富汗的战场打仗。对方告诉客户自己有重要的文件要寄给她，需要客户支付3万多元的航运费。大堂经理浩丹洁意识到这可能是一起电信诈骗，便让客户提供与对方的聊天记录。在聊天记录中，对方要求客户不要一笔大额汇出，而是要拆分成多笔小额汇款，通过不同银行汇出。大堂经理立即确认这是典型的电信诈骗，告知客户不要相信对方，并尽快与对方切断往来，避免再次受骗。

　　在这起事件中，大堂经理能及时阻止电信诈骗，避免客户损失，离不开她的细心与耐心。骗子非常狡猾地让客户分多笔小额汇出，汇款金额也不是整数，这样非常容易忽略其中的风险。但农行的工作人员借助多年的经验还是发现了其中的破绽，从而阻止了诈骗。

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