2018年5月29日中午13时10分，农行上海青浦重固支行大堂理财经理梁潇在自助区域看到一名女性客户薛某正在ATM机上无卡存款1万元，收款人是亚历山大.弗里曼”，梁潇立即上前开展有针对性的提醒，“你认识对方吗？”、“你为何要划款给对方？”客户回答：“是朋友”，梁潇继续按规定采取“正文、反问、求证”的方法进行询问后得知，所谓的朋友是一位微信好友，并没有见过面，于是梁潇协助客户立马取出刚刚存入的1万元现金。并将客户带领至理财柜台仔细询问事情原委。

　　原来客户在微信上添加了一位陌生好友，通过一段时间的感情交流后，薛某已经非常信任这位好友。前不久好友自称能在叙利亚买到价格便宜的黄金，问薛某是否需要，于是薛某为了购买黄金，按照好友的指令前后共汇出人民币2万元，又加了好友推荐的来自叙利亚阵营的送货服务公司的微信，之后送货服务公司微信薛某称货物被海关扣押，需要2500美金作为通关费，经过一番讨价还价，对方同意薛某支付1万元人民币作为释放货物的经费。于是薛某来到农行上海青浦重固支行按照对方指令在自助机具上现金汇款1万元。得知原委之后，理财经理告知客户这是一起电信诈骗，同时拨打110报案，目前警方已对此事件进行立案调查。

　　农行上海青浦支行大堂理财经理梁潇通过规范的劝阻“七步工作法”，即：“一听”、“二看”、“三问”、“四提醒”、“五查账”、“六慎办”、“七报警”，有效堵截了一起电信诈骗，尽最大努力挽回了客户的资金财产损失。

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