8月13日，客户张先生来到农行上海虹口花园路支行柜员窗前，要求向他人汇款200元。柜员对客户严格按照“四问一告知”的要求进行了风险告知及询问。通过提示，客户表示此账号为北京账号，是消费者协会要求汇的款项。结合日常行内关于防范各类金融诈骗和同类案件的培训，凭借多年的经验，当即对这笔汇款深表质疑。随即进行了内部查询，发现开户行并非是汇款人所说的北京，而是河北。因消费者协会不会让个人进行汇款，且汇入账户为个人账户，故查询了该账户的流水，发现均是当天的资金进入，即刻在他行的ATM机取走，并且均不是在河北当地取的，由此可以判断该账户已涉嫌诈骗。柜员耐心地向客户解释，客户张先生终于恍然大悟，打消了汇款念头，对农行工作人员负责任的态度连声感激，并表示一定要提高警惕，加强自我防范意识。

　　鉴于当前社会经济形势及金融诈骗案件，农行上海虹口花园路支行将继续加大防范诈骗案件的宣传力度，强化员工风险防范意识，向客户普及防电信、网络诈骗知识，从源头上进行堵截，为网点各项业务安全运营及客户资金安全保驾护航。

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