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网络聊天莫轻信 农行上海嘉定城中支行成功拦截一起电信诈骗案件
2018年12月10日 14:09 来源:东方网 选稿:夏馨

  12月6日,农行上海嘉定城中支行成功拦截一起电信诈骗案件,挽回客户经济损失15100元。

  当日下午16时左右,客户凌女士匆匆来到农行上海嘉定城中支行,要求柜面工作人员将15100元现金存入他人的农行卡账户,工作人员按照汇款“一问四告知”业务流程认真询问,当问及客户是否认识对方时,客户回答不认识,这引起了工作人员的警觉。经询问,客户称自己的“老公”是驻阿富汗维和部队的美国士兵,该款项是汇给一位“将军”,对方声称收到一笔资金后才能让其他人顶替其“老公”,届时可将其“老公”从前线调回,并将其“老公”的退休金支付给她。经进一步了解,客户表示所谓的“老公”是自己在网上认识的男朋友,双方联系了一段时间后建立了初步信任,抱着和其早日团聚的心情,自己答应了自称为“将军”的要求,进而来农行汇款。当问及所谓的“老公”的其他信息时,客户闪烁其辞,未给予明确答复。至此,结合客户提供的聊天记录和介绍,农行工作人员断定此为一起电信诈骗案件并对客户进行耐心劝阻。经过劝阻,客户逐渐意识到自己遇到了电信诈骗并停止汇款。

  近年来,电信诈骗手段花样翻新,农行员工时刻紧绷防范电信诈骗这根弦,严格遵守风险提示流程,积极宣传普及电信诈骗防范知识,认真履行电信诈骗防范义务,守住居民的“钱袋子”,树立良好的社会责任形象。

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