25岁时你在做什么?上学、上班亦或是其他?
“上海祝桥镇苏宁易购精选店开业啦!”消息虽然不算惊艳,但加上老板的身份,94年的小伙儿,也着实引起了当地居民的注意,大家都在猜想着:这么年轻的小伙子涉足家电这个需要经验、人脉以及对产品了解的领域,他能应付过来吗?
不过结果让大家都很意外,此次818期间也是门店开业满月庆期间,祝桥店用实实在在的销售以及惊人的爆发力成了当地一景。老板陈彬也表示,只要认真做就会有成果,跟着苏宁学经营、带着产品找生意、用数字化营销给传统门店降维打击。
陈老板也介绍了他的秘密武器——云货架。
对于云货架,陈老板最直观的认识就是省心。由于店内空间限制而无法全部出样的精选产品都能通过云货架直观的展现。这一类数字工具也吸引了不少顾客,而工具的使用,对于沐浴着互联网长大的陈彬自然不在话下。开业短短数月,门店单天通过云货架卖出数万元商品是常有的事。
陈彬也总结了自己对于云货架的经验:目前很多消费者购买电器类产品大多喜欢先在线上看好价格再到门店看实物,虽然是在线上比价,但最后实际体验还是在线下,因此门店的沟通就很重要。像陈老板的店,顾客到了店里,无需在手机上搜索产品,直接在云货架上看即可,门店还有专门的店员讲解,介绍产品功能区别,再加上零售云自带的产品比较功能,比消费者自己评估产品差异更准确,顾客也很信任。
当然陈老板也深知单靠云货架不能完全支撑门店的日常经营运转,每逢大促节点,陈彬就会带着外拓人员到周边开拓市场。一方面了解其他门店的活动打法,一方面外出拓展意向顾客,扩大门店粉丝群数量。
日常群运营中,陈彬也会在粉丝群、朋友圈中向顾客透传产品活动,吸引顾客到店购物。此外陈彬还会联合工厂进行当月大促外拓、定点宣传,这些对于第一次做老板的陈彬来说都是艰难的挑战,但陈彬却表示乐在其中。
日常的管理,陈彬也有着自己独特的方式,凡事他总爱身先士卒。亲自上场介绍产品、亲自拉群吸粉留住客源,反复沟通二次筛选意向顾客,分析新小区老小区客户需求分层宣传,用他的话讲,当老板不能至会说,也要做表率。
一个20几岁的小伙子,以其老道的交流技巧和敢闯敢冲的努力劲头,持续不断的推动周边市场,这让不少当地居民觉得难能可贵。
最近正值苏宁818发烧购物节,祝桥店也是借着这场苏宁每年最大的狂欢节,通过勤外拓、群拉新等方式持续拓展着周边的顾客。通过前阶段维护的社群资源及开业购物老客进行活动传达,以818劲爆的活动吸引顾客产生消费。
8月8日零售云合作伙伴大会上,祝桥店也因为优异的销售表现以及818前期的充分准备而成为上海地区被邀请前往的五家优秀门店之一。陈彬也表示“这次去南京,也要更好的了解苏宁总部的指导方向,说不定我回来呀,就又会有更多的先进思路了!”
苏宁零售云目前全国已拥有3600多家门店,仅2018年一年,零售云就将761万多件品质家电、3C类产品带到县镇和农村的消费者家中。除传统的家电、3C产品外,苏宁零售云还在逐步拓展和升级供应链体系及云货架更新。
而此次818,零售云也将通过线上线下的融合体验,通过增加跨品类场景触点,将更多品牌、品质的产品输出到县镇,为县镇消费者带来更美好的消费体验!
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