2019年8月13日，农行上海普陀长寿支行及时阻截一起电信诈骗，客户收到银监会下发红头文件，要求缴纳保证金6000认证贷款真实性。经网点工作人员劝说，客户幡然醒悟，挽回了潜在的资金损失。

　　据介绍，事发时，大堂经理李妮按照相应流程询问客户是否认识对方，周先生便拿出手机，展示了一份印有银监会字样的红头文件。文件声称周先生涉嫌骗取贷款罪，需汇款6000元保证金来签约认证保证协议，随后借款和保证金将一起打款至周先生的银行账户。

　　原来周先生之前在一家贷款公司官网上注册了相关信息，提供了身份证照片，银行卡卡号和密码并借款1万元整。但周先生在输入密码验证时，不慎输入错误。随后相关平台便致电，声称周先生的银行账户异常，要求他汇款6000元，用以解锁账户和证明非故意骗取贷款，并发送一份加盖银监会公章、有模有样的红头文件来威慑。周先生看了文件，心急火燎地赶紧来银行汇款以自证清白。

　　经过客户介绍事情缘由，大堂经理察觉到这是一起典型的电信网络诈骗。极力劝阻客户，明确告知对方极有可能是骗子。面对大堂经理李妮的提醒，周先生依旧半信半疑。李妮建议他仔细回想，多问几个为什么。第一，为什么借钱需要银行卡密码验证？外来资金进账只需提供银行账号即可。第二，为什么银行系统内显示账户状态正常，而借贷平台却号称账户被锁定，甚至需要资金认证才能解锁？第三，为什么会轻信这份所谓的“红头文件”？有核实查证过文件的真实性么？骗子正是抓住了客户的心理，用所谓的“红头文件”来威慑，反诬客户骗贷罪。结果客户可能不仅没有借到钱，反而损失了所谓的“保证金”。周先生听完几个为什么，瞬间恍然大悟，及时终止了转账，避免了资金损失。

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