2020年3月23日下午，一名60岁左右的女性客户来到农行上海青浦盈浦支行办理转账业务。大堂经理朱家莉引导客户至超级柜台办理，并对其进行了“四问一告知”的转账风险提示，然而客户支支吾吾地回避回答，满脸尴尬，时而低头看看手机微信。客户的一系列动作表现，使大堂经理马上意识到可能是电信诈骗，在大堂经理反复提示风险及不断追问下，客户说明了转账原委。收款人张小姐是客户通过微信结识的新朋友，先前双方并不认识也从未见过面，由于双方均是期货投资者而加为微信好友，张小姐称其可以代理客户买卖期货，要求客户先期汇入张小姐账户10万元，并承诺给予高回报。

　　此时，大堂经理马上断定这是一起电信诈骗，并叮嘱客户一定要提高警惕，买卖期货类投资交易风险大，交易必须在个人账户下自行操作比较妥当，委托陌生人买卖期货风险非常大。同时大堂经理将发生在该行成功堵截电信诈骗的案例，向客户进行宣传。经过耐心劝解，客户猛然醒悟自己遇到了电信诈骗，临走时客户对大堂经理朱家莉表达了感谢，并对农行的贴心服务做出了高度评价。

　　农行上海青浦盈浦支行员工专业尽职的工作态度，及时提醒和制止了一起电信诈骗，挽回了客户10万元的经济损失。

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