5月26日上午10时，年近60岁的张阿姨来到农行上海川沙蔡路支行，要求汇款40万元，并称汇款用途是借款给其兄长，在办理业务的过程中工作人员发现其收款方是青岛某净水设备有限公司，后因张阿姨提供不出详细的开户行并未成功办理转账业务。

　　半小时后，张阿姨返回营业网点。大堂经理朱艳接待了她，在为其办理业务过程中再次对客户进行风险提示。在询问到是否认识对方时，张阿姨显得有些紧张，并连连保证转账没有问题，有何后果自己会承担。随即朱艳请她展示对方账户信息，意外发现双方是通过QQ联系，并且对方好友名称显示为“某某基金”。聊天记录中的“问你账户情况要说是认识的”“转账时态度要强硬点”等语句引起了朱艳的警觉。她当即停止了转账业务并通知网点内勤行长。经进一步询问得知，对方称自己有内部渠道可以申购到新股，因为转账金额较大，无法在手机银行上办理才来到网点。网点工作人员明确告知张阿姨这是一起电信诈骗，并将疑点逐项分析。因张阿姨态度并不明确，故银行工作人员想要与对方子女取得联系，张阿姨不肯提供子女联系方式，并执意离开网点。在内勤行长报警的同时，朱艳追出网点，继续耐心劝阻，最终张阿姨离开时保证不会汇出这笔钱款了。

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