“小沈，你得帮帮我，我刚不小心把50万错转给外省一个压根就不认识的客户了，这可怎么办呀？”4月27日，农行上海崇明支行营业部客户经理沈晓炜接到客户何先生的电话。“您先别着急，具体怎么回事您先和我说清楚”沈晓炜第一时间稳定客户情绪，并仔细了解事情经过。原来，何先生身为上海某实业有限公司的财务经办，在通过公司网银转账时，一不留神在转账历史记录中选错了收款人，恰恰选错的这个收款人与何先生的公司仅有过一次生意往来，除了清楚对方是外省市的，其他信息一概不知。眼看着50万款项已经成功汇出，却一时不知该如何追回，想到对方万一耍赖，还得司法介入等一系列可能发生的事情，急得何先生是懊悔不已、坐立不安。

　　在了解事情情况后，沈晓炜与内勤行长第一时间商量对策，并决定通过“借记卡临时应急控制冻结”的方式，先帮何先生转出去的50万元盖上“金钟罩”，由于客户的公司账户开立在农行上海崇明堡镇支行、但客户此时身处农行上海崇明大新支行附近，为在最快时间内完成相关手续，沈晓炜第一时间联系了农行上海崇明大新支行内勤行长，让大新支行做好充足准备，为即将来网点办理业务的何先生预留绿色通道，同时通知客户带齐业务所需材料即刻前往大新支行。

　　何先生抵达农行上海崇明大新支行时已近五点，虽早已过了网点正常营业时间，但大新支行全体员工坚守着何先生的到来，网点行长与窗口柜员一里一外，耐心指导着何先生进行转账交易截屏、填写法律责任承诺书等操作。“借记卡临时应急控制冻结”业务平时很少涉及，但凭借农行网点地域分布广、员工业务水平扎实，农行在最快时间内成功帮助何先生从对方账户中锁住了“误转资金”，避免了资金二次转移。

　　第二天上午，何先生再次来到农行上海崇明大新支行，一展笑颜，高兴地握住网点行长的手说：“昨晚真是太感谢你们了，今早我赶到堡镇支行打印明细，查到了汇款人的联系方式，经电话联系对方，对方已将50万错转款转还给我了，幸好有你们，免去了我很多不必要的麻烦。”

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