4月30日上午10点左右，一名神色慌张的客户来到农行上海浦东樱桃苑支行，她焦虑的神情顿时引起了大堂经理陈佳的注意，于是上前询问。客户费阿姨自称有亲戚从美国寄给她的礼物被海关扣住了，现有一快递公司人员加了她微信要求她赶紧汇款19970元到指定的农行个人账户缴纳清关费。费阿姨说自己没有这么多现金可不可以先汇10000元过去，该快递公司人员说不要紧，有多少先汇多少，剩下的他可以帮忙垫付，同时还要求在汇款时先联系他再进行汇款操作。

　　大堂经理陈佳听完费阿姨的叙述后立刻反应过来这是一起典型的通过微信进行的电信诈骗，所幸该客户由于没有农行卡必须到柜面进行现金汇款才能被网点工作人员拦截。由于费阿姨对微信诈骗半信半疑，觉得可能不是骗局，大堂经理陈佳立刻向网点内勤行长报告了此事，并随即进行了报警。10:35左右，浦东公安分局东明路派出所民警到达网点，会同网点工作人员再次对费阿姨进行劝解，表示海关清关是不会要求客户将资金直接转到个人账户里的。最终，在网点工作人员与民警的耐心劝导与解释下，费阿姨终于醒悟过来离开了网点。

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