2021年5月7日上午，有一女性客户到农行上海示范区支行重固网点要求办理开户业务，网点大堂经理热情接待。该客户给大堂经理看了一段通过掌银开立二类电子账户的操作视频，并询问如何开立掌银并开通电子账户。大堂经理按照相关要求向客户询问开通电子渠道的用途，刚开始该客户不愿意说明情况，只是说别人给她汇款。听完客户的陈述，大堂经理立刻警觉，怀疑为一起典型的网络电信诈骗。后大堂经理将国家五部委《关于依法严厉打击惩戒治理非法买卖电话卡银行卡违法犯罪活动的通告》给客户阅读，并告知其不得将银行卡交他人非法使用，该客户才说是有个在网上认识的姐姐带她做理财业务挣钱，要求按照视频开立10张二类电子账户。针对此类情况，大堂经理判断该客户有将银行卡交他人使用的嫌疑，大堂经理立即向网点负责人及安全保卫部报告此事，并随即进行报警处理。随后，民警到达后将该客户带回派出所进一步调查。

　　农行上海示范区支行自“断卡行动”以来，全行员工充分提高思想认识，严控开户源头不放松，进一步增强警银合作力度，坚决打击电信网络诈骗犯罪，切实维护社会治安稳定。

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