2021年5月7日下午2点50分左右，一名青年男子走进农行上海闵行杜行支行营业厅，向大堂经理提出办理借记卡挂失补卡的需求。

　　大堂经理为其取号并引导客户至休息区等待。3点左右，柜员张妍接待了该客户。经柜员查询，由于该卡为异地卡无法补卡，柜员告知原因后客户便称要挂失销户。操作挂失销户过程中，柜员张妍却发现了异常。

　　系统显示，该卡于2021年4月开立，开立后卡片即发生大量交易，交易呈现快进快出，且该卡目前已被公安机关冻结。柜员张妍立即将此情况汇报内勤行长王芳及网点行长路勇。网点迅速启动断卡行动网点应急响应预案，第一时间拨打了110报警电话，并向支行安保部门进行报告。

　　不久，民警赶到网点，在初步询问情况后将客户带至派出所，目前相关情况在进一步调查中。

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