2月14日，农行上海徐汇茶陵北路支行成功识破一起电信网络诈骗，防止了老年客户被骗。

　　当日下午，一位汤阿姨行色匆匆来到农行上海徐汇茶陵北路支行，向大堂工作人员表示要向家中女性亲属汇款。网点员工在向客户进行安全提示时，发现她语焉不详，于是进一步询问客户情况。在汤阿姨展示的微信聊天记录中，网点员工发现聊天对象明显为一名男性，与汤阿姨表达的收款方性别不符，且聊天记录中出现“购买股权”“亲爱的各位家人们”等可疑词汇。再次被询问聊天记录中聊天对象身份时，阿姨无法回答其姓名。由此，网点员工初步判断汤阿姨可能遭遇到了电信网络诈骗，一再询问阿姨是否与对方认识，汤阿姨一边在网点收听类似传销视频，一边表现出了明显的不耐烦。银行立即启动应急预案，网点员工继续劝解汤阿姨不要向陌生人汇款，谨防电信网络诈骗，并及时向属地派出所报警。汤阿姨放弃了汇款，并将汇款信息丢弃在网点后匆匆离去。不久，上海市公安局徐汇分局斜土路派出所民警来到网点，详细了解客户情况，查看客户丢弃的转账信息，拟进一步采取措施防止老人被骗。

　　农行上海徐汇茶陵北路支行将继续深化落实防范电信网络诈骗各项工作部署要求，坚持“以客户为中心”的服务理念，以实际行动守护好人民的“钱袋子”。

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