3月9日下午，客户沈某持一张6万元的存单到农行上海川沙新川路支行，想要代女儿张某办理存单转存业务。

　　经办柜员龚嘉成接过客户身份证和存单，进行客户身份审核、存单鉴伪时，却发现存单有些异常。龚嘉成发现该存单手感尤为光滑，存单上的字体与正常存单字体略有区别。察觉后，龚嘉成提高警惕，使用鉴别仪作进一步辨别，在紫外光照射下发现该存单没有“涂改无效”字样的防伪特征，且行徽处无荧光反应。

　　龚嘉成面对可疑存单，立即将此事向内勤行长邱怡反映。邱怡对存单再次甄别，又发现以下疑点，一是存单账号与开户行名称不匹配；二是存单上加盖的业务办讫章与该行实际使用的业务专用章不同；三是存单标注的利率与实际利率不一致。再通过系统查询发现无此账号后，邱怡最终确定该存单系伪造的假存单。

　　网点立即启动应急预案，内勤行长拨打公安报警电话，经办柜员一边以审核为由拖延时间，一边与客户沈某进行攀谈，询问存单来历。民警到达现场后，在确认存单系伪造后，向沈某了解情况。沈某表示存单系家人为女儿办理的。随后，民警将客户带走后做进一步调查。

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