近日下午4点左右，一名中年女性王女士来到农行上海闵行莘庄工业区支行，称自己接到电话要求自己转账，柜面经理吴慧婷立即引起了警觉，马上报告内勤行长李睿非。

　　经了解，王女士近期接到一个自称是某短视频平台的客服电话，对方能准确说出王女士的姓名、身份证号码、银行卡号等个人信息，还说只要王女士开通该平台会员，就能领取一份百万保险。王女士深信不疑，对方通过电话及第三方聊天工具一步一步引导王女士将资金在各大银行、支付宝、微信、数字人民币之间来回转账，然后又要求王女士用对方提供的手机号下载注册了数字人民币客户端，让王女士将资金转入该数字人民币账户。网点工作人员了解后马上判断，这明显是一起典型的电信诈骗，立即启动应急预案，拨打报警电话并向上级安保部门汇报。

　　没多久，属地派出所的2名民警到达网点，一同为王女士分析该诈骗案情。经查询，诈骗分子引导王女士从其他银行卡内累计转出资金6万余元，通过微信、支付宝等渠道转入农行卡，因王女士农行卡支付密码锁定，金额无法转出，所以才到银行网点办理业务。王女士也很快醒悟过来，网点工作人员随后帮助王女士修改了银行卡密码，同时将卡内资金转移，避免银行卡内资金遭到损失。

　　民警和银行工作人员提示，广大市民与客户务必进一步提高反欺诈意识，保持清醒头脑，增强自我保护能力，警惕各种可能的欺诈手段。

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