近日，一名女性客户至农行上海嘉定支行营业室要求办理跨行转账业务，向对方转三万元整。客服经理在进行初审时发现该客户对于该笔资金转账用途含糊其辞，并且客户在微信查看收款人信息时，微信端有人指导该客户如何操作转账，这立即引起了客服经理的警觉。

　　客服经理以了解转账信息为由，将其带至休息处进一步询问的同时，立即报告内勤行长拨打属地派出所电话。期间，该客户还收到反诈中心来电，但是汇款意愿仍旧非常强烈。

　　民警到达现场后，经过进一步沟通，客户表示是亲戚介绍了刷单返现业务，无需成本、收益颇高，并对此深信不疑，将微信返现到账情况展示给民警和银行工作人员查看。这次是对方告知可充值升级会员提高返现比例，所以自己问朋友借了钱要转账给对方。

　　民警与银行工作人员对该女士再次进行劝阻，借助案例解说，告诉客户“刷单”特点就是返现快、引流率高，目前已经成为电信网络诈骗的主要方式之一。最终客户放弃转账，并承诺后续不再进行刷单返现此类业务操作。

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