近日，客户朱老先生拄着拐杖，颤颤巍巍来到农行上海浦东洪山支行办理转账业务。客服经理张诗嘉上前询问其是否认识转账对象，提醒朱老先生不要轻易给陌生人转账汇款。

　　朱老先生表示要汇款9万多元给一家新能源技术开发公司以购买股份，并声称自己是股东。张诗嘉再次询问客户是否认识对方，朱老先生情绪激动，表示要立即转账，出了问题自己会负责，与银行无关。张诗嘉当即提高了警惕，出于对客户资金安全的考虑，引导朱老先生至大堂沙发座上安抚其情绪，就朱老先生购买新能源股份的相关情况进行了解。朱老先生边说边拿出手机给张诗嘉看了微信聊天记录。原来朱老先生是通过微信添加了该新能源公司的法人，目前需要转账给这位法人购买镁碳锌能源股。该新能源公司法人一直在微信上与老人保持联系，并且还会发送一些国家对于新能源利好的有关政策来骗取老人的信任，同时还告知老人不要与子女多说，因为目前帮老人买股票这事涉及国家机密。这显然是一起电信诈骗，但朱老先生不听劝阻坚持要转账，张诗嘉一边以借记卡限额需要调额为由拖延办理业务的时间，一边通知网点其他工作人员立即向属地周家渡派出所报警。

　　不久民警赶到，并在了解情况后明确告诉朱老先生是遇到了电信诈骗，一般这类案件中诈骗分子都是先以低价捡漏为诱饵，再逐步诱导受骗者加大资金投入购买所谓的消息股。在网点工作人员和民警的耐心劝导下，朱老先生终于醒悟过来表示不会再汇款。为谨慎起见，民警联系到了朱老先生的子女，将相关情况进行了告知，交代家属要看护、关心好老人，加强老人反诈教育。

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