近日,农行上海崇明竖新支行凭借高度的警惕性和果断的防范措施,成功阻止了一起电信诈骗,守护了银行客户的财产安全。
当天,网点刚刚开门营业,一位六七十岁的阿姨便神色匆匆地走进银行,称要办理转账业务。客服经理在业务办理时,发现阿姨手中写有账号的单子上,收款方名字具有一些特殊的符号,这一细节让她立刻提高了警惕。询问阿姨是否认识对方,阿姨十分笃定地表示对方是一位佛教大师,自己想花一万元从大师那里请一本佛经。
网点客服经理仔细询问、耐心劝阻,阿姨却坚信不疑,还称自己就是这位大师名下的弟子。意识到情况紧急,网点客服经理立即向行长汇报,同时安排网点其他工作人员稳住阿姨,并迅速报警。在等待警察到来的过程中,网点客服经理不断向阿姨宣传防范电信诈骗的案例,提醒她多年的积蓄可能因一时轻信而付诸东流。
民警到达现场后,向阿姨详细了解情况,并通过真实案例进行劝说,告诫阿姨切勿向陌生人转账。最终,在民警进一步调查劝阻下,阿姨认识到了事情的严重性,放弃了转账,成功避免了资金损失。
农行上海崇明竖新支行将持续加大防范电信网络诈骗的宣传力度,不断提升公众的防范意识和能力,为守护群众财产安全贡献力量。
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