工商银行南京东路第一支行，位于上海市黄浦区南京东路99号嘉陵大楼。作为黄浦区的金融地标之一，南京东路第一支行自成立以来，始终秉持“客户至上，服务至上”的经营理念，致力于为客户提供高效、便捷、安全的金融服务。

　　文化融合点亮民生幸福蓝图“你们网点真漂亮呀”，“我在某书上看到好多人在你们这里打卡，太美了！”网点所在的嘉陵大楼作为历史保护建筑见证了城市的瑰变，如今由工行承载着人民对美好生活的向往，使其焕发着现代金融业务的勃勃生机与活力。简洁优雅的营业大厅显示出近代建筑明朗的风格，不定期更换的主题美陈吸引了周边诸多年轻客户和白领。网点配备的自助服务设备，为客户提供多样化的服务体验；核心位置的大型电子屏不仅连接着科技与金融，更是服务理念的延伸，从实时公告到动态展示，让每一位往来的客户都能感受到细致入微的服务关怀。

　　南京东路第一支行拥有专业的金融服务团队，日常为周边的白领客户、老年客户提供个性化的资产保值增值方案，由于在外滩与南京路步行街的交汇点，更为境内外游客提供便捷的一站式金融服务。“新面孔”、“老朋友”，都对网点的服务赞不绝口。同时，南京东路第一支行也是个人贷款还款指定网点，特别设立专柜为个贷客户提供高效服务。

　　特色业务夯实稳健运营根基“14亿1千万！”2024年，南京东路第一支行响应分支行号召，成为上海市首家跨境国库缴税区块链的试点银行，成功缴纳上百笔跨境税款金额高达14亿1千万，助力上海市跨境税务的建设。

　　南京东路第一支行结合区域经济发展特点，不断创新业务模式，提升服务质量，实现了资产质量与经营效益的双提升，在客户满意度、业务创新、风险管理等方面表现突出，整体取得了显著的经营成果。作为一家综合性网点，支行涵盖公司存款、贷款、结算、国际业务、票据业务等多个领域。助力银证合作，为多家证券公司提供托管账户的开销户服务，确保托管资金的正常运行；设立国际业务柜台，提供跨境结算、国际贸易融资、外汇申报咨询等，为客户提供全球化的金融服务；积极落实国家普惠金融政策，支持小微企业和个体工商户的发展，2024年末网点普惠贷款余额4.5亿元，较年初新增逾1亿元，为区域经济繁荣做出了积极贡献。

　　矢志奉献铸就服务金字招牌“有你们在太好了，这些和我们息息相关的金融知识，你们专业人士讲解了我们才了解”汉口路居委的居民们如是夸赞。2024年，南京东路第一支行深入社区，携手汉口路居委开展健康保险讲座，为居民提供一对一咨询服务，网点财富顾问还针对参与者提出的个人需求提供定制化的保险建议，网点工作人员为居民们深入浅出地讲解了沪惠保、个人养老金、积存金等金融产品，现场气氛热烈，居民们积极提问，网点的工作人员热情为居民们答疑解惑。用暖心服务换满意口碑，让为民办实事走深走实，以实际行动回馈社会。

　　网点还深入周边商圈走访问需，为商圈酒店、学校等客户提供上门服务，精准提升服务质效。迈进南京路步行街设立摊位，联合兄弟支行奔赴远郊进行存款保险、反诈防骗等金融知识等公益宣传，充分展现了工商银行积极履行社会责任、服务社区民众的良好形象。

　　面对新时代的机遇和挑战，南京东路第一支行将不断创新业务模式，提升服务品质，为客户提供更加优质、便捷的金融服务。网点将紧密围绕国家和区域经济发展战略，积极参与金融创新，支持实体经济，为实现高质量发展贡献力量。

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