近日下午，客户张女士神色匆匆地走进农行上海普陀桃浦支行，要求将一张二月份刚刚开户的1万元定期存款提前销户至银行卡中，与卡内余额一并转走。当网点经办柜员提示其出示的II类卡日转账限额只有1万元时，张女士突然情绪激动道：“必须今天全转走！三点前不处理就要上黑名单了！”

　　异常的时间节点让网点工作人员警觉起来。注意到客户频繁查看手机，且通话中反复出现“金融平台”“逾期还款”等字眼，网点经办柜员立即向内勤行长请示汇报。经网点内勤行长耐心询问，张女士终于透露多年前将手机借给朋友做过一笔贷款，所以当听到自己有贷款逾期未还，要纳入征信黑名单时，立刻慌了神。

　　“您先别急，我们帮您查实情况。”网点内勤行长一边安抚张女士情绪，一边指导柜员继续核实信息。发现所谓还款账户竟是个人账户，且在双方交流中对方始终未能出示借款合同或还款凭证，当即拨打了属地派出所电话，请求警方协助。

　　“这是典型的假冒金融机构人员进行电信诈骗，他们专门利用紧急话术制造恐慌。”到场民警指着反诈宣传手册上的案例劝说张女士。看着几乎雷同的诈骗话术模板，张女士后怕不已：“差点把攒了好久的钱转出去，真是太感谢你们了！”

　　农行上海桃浦支行将持续履行国有大行社会责任，警银携手筑牢金融反诈防火墙，切实保护人民群众的财产安全。

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