3月25日下午，一位女士来到农行上海金山金卫支行营业大厅办理无卡无折现金存款业务3.6万元，声称用于还款。

　　网点客服经理受理该业务后，按照规定询问收款账户的安全性，在问答中发现该客户神情状态有些异常。该客户填写的收款卡号为异地农行卡，她表示与对方三年前在医院相识，并在当时帮她垫付了3.6万元医药费，近期突然联系她要求还款。

　　网点内勤行长和客服经理敏锐觉察到，这很可能是一起电信网络诈骗，立即拨打了报警电话。属地民警到场调查后发现，该客户当日上午曾接到反诈中心的提醒电话。在民警的指导下，客户回拨"债主"电话但并未接通。随后，警银携手对女士开展了一次深入的反诈宣传，最终客户放弃汇款。

　　农行上海金山支行将持续强化反诈工作，切实保障客户资金安全，维护金融消费者的合法权益。

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