近日，施华蔻专业烫发产品包装标签说明用词不当引发用户关注，品牌在发现问题后第一时间响应，以诚恳态度公开致歉，并快速展开全面核查，。

　　事件曝光后，施华蔻专业坦承包装说明的翻译环节出现不当，未能准确传达原意，给公众带来不适，对此深感愧疚。

　　“消费者的监督是品牌成长的重要动力，我们真诚感谢大家及时指出问题。”施华蔻专业品牌负责人在接受采访时表示，尊重消费者是施华蔻专业始终坚守的原则，品牌愿意以最严肃的态度全力推进处理。

　　为彻底消除不良影响，施华蔻专业同步启动了全面的更新整改工作。新版包装的说明将采用更加准确、友好的表达，以确保沟通的准确性。另一方面，将进一步完善内部审核流程，从源头强化产品信息管理，避免类似问题再次发生。

　　此外，品牌还将通过客服热线等消费者沟通平台倾听用户建议，持续将公众反馈纳入产品与服务优化体系。

　　作为深耕美发领域多年的品牌，期待施华蔻专业以此次事件为警醒，以更严苛的标准要求自身，用实际行动回馈公众的信任。

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