近日,农行上海自贸区杨园支行工作人员识别一起疑似电信诈骗,成功劝阻一名六旬老人向某拍卖公司汇款,避免老年人上当受骗,守护了人民群众的财产安全。
当天上午9时许,该老年客户来到银行网点,欲将卡内4000元汇到一陌生账户。网点大堂经理询问其用途,老人称自己在网上结识了一位拍卖公司的人,可以帮他拍卖家里珍藏多年的粮票。反常的是,这位自称拍卖公司的人要老人先将服务费付给他们,收款方是外地的一个账户,而且双方并没有签订任何服务合同。网点大堂经理觉得事有蹊跷,意识到老人很有可能遭遇了电信诈骗,遂劝诫老人放弃汇款。起初,老人对这位网上认识的拍卖经理深信不疑,执意要求汇款,并尝试通过自助机具自行操作。当看到老人在自助机具上输入困难时,网点大堂经理想出了一个“缓兵之计”:让老人填写汇款单,引导其到柜台办理,希望老人冷静下来后可以意识到向陌生账户汇款的危险性。趁老人在填写汇款单的同时,网点内勤行长不停地劝导,动之以情,晓之以理,向老人科普近期出现的和“拍卖”有关的电信网络诈骗套路,提醒客户“谨防电信网络诈骗,勿向陌生人转账”。在银行工作人员的不懈努力下,老人终于意识到自己极有可能遇到了骗子,最终放弃向陌生账户转账的念头。
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