近日下午，农行上海闵行漕宝路支行快速识别并成功拦截一起以“刷单做任务”为名的电信诈骗，有效保护了客户的财产安全，以实际行动筑牢消费者资金安全的防线。

　　当日下午三点左右，客户神色匆忙地来到农行上海闵行漕宝路支行，要求办理转账业务，并请大堂经理协助其进行“充值”。期间，她不断通过一款名为“某讯通”的APP与他人沟通，引起了网点大堂经理张雪峰的警觉。经耐心询问得知，客户此前已在对方诱导下累计转账5000余元，对方声称通过完成手工任务刷单可赚取佣金，却以“无法提现”为由要求其继续充值。凭借专业敏感度，张雪峰判断这是一起典型的刷单诈骗，当即向内勤行长孔蕾汇报，并启动应急预案，拨打了110报警电话。

　　民警迅速赶到现场，与网点工作人员一同对客户开展耐心劝导。经过细致解释和案例剖析，客户逐渐意识到自己陷入骗局，最终放弃转账。随后，网点工作人员与民警结合该案例，向她普及了电信网络诈骗的常见手法与防范要点，客户恍然大悟，并对银行工作人员和民警及时、专业的帮助表示感谢。

　　此次拦截诈骗是农行上海闵行支行积极履行消费者权益保护职责的具体体现。未来，该行将持续强化风险识别与防控能力，加大金融知识宣传力度，全力守护客户的“钱袋子”，共同营造更安全、稳定的金融环境。

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