日前上午，年过六旬的陈阿姨拄着拐杖走进农行上海黄浦瑞金二路支行，神色急切地拉住网点大堂经理，直言要办理15万元的大额转账业务。

　　网点大堂经理立刻上前搀扶她到休息区坐下并耐心询问转账用途，陈阿姨表示，是要转给一位理财经理，用于购买内部高利率理财产品，这产品只对老客户开放，而且额度有限。这一说法立刻引起了网点大堂经理的警觉，他先是安抚陈阿姨，随后即将情况向内勤行长汇报。内勤行长听完汇报后，当即判断陈阿姨遭遇到了电信诈骗，于是第一时间拨打了辖区派出所的电话。

　　民警到达网点后，与银行工作人员一起劝阻陈阿姨，提醒她不要轻信所谓的高利率理财产品。在多方的耐心解释与劝导下，陈阿姨渐渐地冷静下来，发现了其中的疑点，当即表示不再转账，并删除了对方的联系方式。“多亏了你们拦着我，不然我的积蓄就没了！”临走时，她紧紧握住银行工作人员的手并再三道谢，网点工作人员还为陈阿姨送上了反诈宣传手册，叮嘱她后续遇到类似情况，一定要先联系子女或到银行咨询。

　　农行上海黄浦瑞金二路支行始终以敏锐的警觉性、高效的联动机制和暖心的耐心服务，全力保障客户“钱袋子”的安全。

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