东方网12月30日消息：用户只需拨打特用电话“185”加“2”，在电话语音的提示下，就可以轻松办理缴费、查询、挂失等多项金融业务。这种被称为“电话银行”的新型业务，日前在武汉市邮政储蓄系统正式开通。

据介绍，这个市邮政储蓄“电话银行”现已开通的服务项目有：各种代缴费用的查询，活期帐户的余额查询，自动缴纳手机费及其它费用，更改“电话银行”交易密码，以及电话挂失等。其中，费用查询和电话挂失不需申请即可使用，其它服务则要到开户邮局办理申请手续。该业务的开通，将大大缓解目前这个市邮政储蓄窗口的压力，节省用户用邮时间，满足用户需求。

据悉，这个市的邮政储蓄“电话银行”今后还将逐步推出电话转帐、电话汇款、电话购物等服务内容。