东方网4月28日消息：香港卫生福利局局长杨永强27日出席香港大学一项活动后表示，香港现时的投诉机制太多，政府将研究简化现行的医疗投诉机制，并会与立法会刚建议成立的工作小组一起研究，改善有关的投诉机制。
杨永强指出，政府会研究简化医疗投诉机制；其中包括会研究成立“一站式”的投诉机制，设立独立的申诉处，协助投诉人了解投诉目的，例如他是否希望获得赔偿，还是希望有关的专业人员被纪律处分，之后再转介有关的机构处理。
对于较早前医委会“手机医生”的裁决风波，他又表示，政府仍须与立法会成立的小组深入讨论。至于当中有建议设立投诉申诉处的医护改革谘询文件，政府在分析各界意见后将尽快公布。 | 
