东方网4月30日报道:随着市场竞争的日益激烈,一种靠名牌来生存的商战态势便迅速形成,从专柜、专厅的“店中店”发展到专卖同类商品或一种品牌的独立的专卖店。这些专卖店的商品选择余地大、档次齐全、服务一流,为消费者提供了更大的购物自由度,并凭自身鲜明的经营特色向百货商店叫板,其实力不容小觑。
专卖店纷纷亮相
据市场报报道,当第一家专卖店在北京亮相的时候,许多人还不甚理解。但也就是短短的一两年时间,随着“燕莎”、“赛特”等豪华精美的购物中心露出诱人的笑容,迎来一批批普通工薪消费者的时候,一批国内外名品专卖店忽如一夜春风来,在北京各大繁华商业街纷纷创立门户,热热闹闹地装点着本已十分繁荣的街道。天津市的一些商业繁华路段上,以经营单一类生活用品为特色的专卖商店越来越多,眼下已发展到500来家。专卖店经营的商品除过去常见的皮鞋、礼品、皮衣、皮包等外,目前又新出现孕妇及婴儿服装、床上用品、手提袋、壁画、围巾、内衣、厨具等专卖店。专卖店本身就是一种广告载体,是对企业和产品形象的一种自我宣传。敢于打出专营专卖旗号的,肯定是名牌或是知名度较高的商品,企业也具有较强的实力。荣膺“中国十大名牌服装”、“中国十大名牌西服”称号的“杉杉”西服是迎接外国名牌挑战的一个成功的商品,为了更大的“名”,“杉杉”在北京、上海、南京等各大城市开设的专卖店已达100多家。已有300多年历史的杭州张小泉剪刀厂是国内最大的剪刀生产企业,目前拥有数十家专卖店和专卖柜。陕西伟志集团是一家私营企业,其“伟志”牌系列服装在省内外市场享有很高声誉,目前在全国各地的“伟志”专卖店已达228家。
专卖店何以红火
专卖店是制造商在各地的分销机构或特许经营该公司产品的代理商,它经销的产品和经营的商品都是国内外名牌。商家之所以看好专卖店,不惜投入巨资在一个城市开设多家专卖店,是因为商家不仅直接管理,而且实行货源统一、价格统一的同步销售策略,以保证产品质量的稳定性,杜绝假冒产品的侵害。而且,“一市多点”还可以增加产品的形象对公众的冲击,易于扩大影响,提高市场占有率,保证稳定的利润收入。将销售对象定位在月收入千元左右的“真维斯”专卖店,仅上海就开了15家,年营业额达4000万元。在市场经济的冲击下,“名牌效应”使人们的消费心理越来越趋向于企业的信誉,特别是年轻人和收入较高的人群表现尤甚。当他们买到所需的东西后,就得到心理上的满足,名牌给他们带来一种尊贵感、自信感、现代感。一位消费者直言不讳地说:“名牌代表层次,我宁肯多花钱买一件给我自信的衣服,也不买10件让我在某些场合感到别扭的便宜货。”一个在市场上享有很高声誉的名牌产品,往往会有利用这一牌子的假冒伪劣产品尾随而来。“名牌效应”带来假冒伪劣横行,人们购买时不得不小心行事。基于这种心理,“专卖”在自我保护的同时,也给消费者服了一颗定心丸。没有人会怀疑专卖店也卖假货。而且专卖店集中展示了同一品牌的系列产品,在规格、款式上给购物者极大的选择余地。由于人们的消费心理受经济、文化诸多因素的影响,崇尚名牌,注重独特个性和审美情趣,就成为都市人的共同追求。在亦真亦幻的流行时尚中,专卖店就这样潇潇洒洒地走进了都市寻常百姓家。
购物新感觉
作为专卖店,店家不仅集中提供了独具风格的商品,而且以优美宽松的购物环境、殷勤的服务,让顾客体会一番购物之外的满足。如“稻草人”专卖店汇聚了休闲、随意但又高档的T恤、茄克、大衣、裤子等200多个品种,几个形象的稻草人和向日葵装点着店堂的环境,使人如闻田园泥土的芬芳。一家专卖孕妇时装的商店,不仅在服装设计制作上适应孕期妇女的生理特点,就是在店堂的设置上也从细微处着眼,放一些皮椅和图片,售货小姐热情帮助孕妇试穿,从进店到选货、出店,孕妇都得到亲切周到的服务,感觉到人间的特别的温馨。不少专卖店还推出了一系列的特殊服务,有的对顾客实行一对一跟踪服务,有的实行电脑管理,顾客在北京购买的商品如质量出现问题或顾客不满意,可以到异地的专卖店退换或修理,这就大大方便了消费者。
不管是喜是忧,专卖店的产品连同其企业形象,已经越来越深入地走进了今天的老百姓生活。专营专卖反映的是一种社会现象,也是一种商业行为。 |