东方网5月11日消息：Zona调查公司日前进行的一项调查表明，有超过50%的在线交易在完成前被放弃，主要原因是网络性能较差。据估计每年未完成的在线交易价值超过250亿美元。该调查报告借用了一个著名赛车游戏的名字“The Need for Speed II”—需要速度！（即极品飞车）
使用数字线路和有线网业务的所谓的“中等带宽”互联网用户，他们经常有网站载入过慢的经历。不仅仅是上网速度问题，在上网的时候过多的图片和网站性能不佳也是重要原因。
这份价值495美元的报告根据Keynote公司提供的网站和交易性能数据和标准进行分析，分析表明“交易等待时间”过长是放弃交易的关键原因。减少等待时间对于使用各种方式上网的用户来说很重要，如果网站载入过慢他们会感到烦躁。
调查预计，在损失掉的210亿至250亿美元交易中有82%要归罪于网站页面打开过慢，另外8%是由于传输错误造成的。在使用微软公司的Internet Explorer浏览器时，传输错误经常表现为无法载入网页中的一个或多个图片。在交易页面出现这个问题可能导致用户放弃交易。
去年许多购物网站的页面打开时间延长了20%以上，很明显零售商更关心向用户展示漂亮的图片和广告而不是向潜在用户提供可接受的网站性能。购物网站短期还是可以通过提高网站性能来争取潜在的销售量。这给各个购物网站带来竞争机会，行动快的购物网站可以把顾客从更缓慢的网站那里夺过来。
Zona调查公司建议，要促使用户完成购物，首先需要一个打开飞快的首页，此外在一个需要多个页面完成的交易中，每个页面都可能赶走潜在的用户。大部分页面打开测试发现页面反应时间微小的延长都会导致放弃交易事件明显增加。许多购物网站的平均页面反应时间是17秒，这些时间大多用来载入图片和广告。 | 
