东方网5月18日消息：作为广州市新的城市中心区和高新技术产业区，广州市天河区全面实施区域信息化战略，将现代化信息技术大规模引入政府运作，创新政府的管理和服务，逐步构建起高效能、负责任和有应变力的现代化电子政府。
近两年，天河区开展４次较大规模政府采购，构建了网络交换平台、电子邮件平台及信息网络安全平台，开发了信息量大、服务功能强的信息网站，为电子政府的硬件投资、软件应用和信息资源开发利用共同发展提供良好基础条件。
天河区政府积极推进网上办公。目前，全区１０２个单位安装统一的办公自动化软件，通过网络收发文件、简报和通知，安排政府活动日程，初步实现半无纸化和政务网络化。全区网上收发的电子邮件超过５万条，通过办公自动化软件系统流转的公文达３０００份，登记管理的文件１００００多份。
天河区通过利用信息网站（www.thnet.gov.cn)，推行政务公开，所有政府部门职能和行政事业性收费标准一律在网上公布。开设“区长信箱”和“留言板”，构建政府与民众快捷畅通的沟通渠道，收受、处理和及时解决市民反映的问题。目前，区长信箱收到各类来信５００封，大部分来信已得到及时处理。同时开通了电子政府“呼叫中心”，满足没有电脑、尚未联网的企业和市民，通过电话与政府交流。下一步，天河区将利用先进的交互式视像服务系统，让政府领导与民众“面对面”交流，实现“网上信访”。
据天河区信息化工作领导小组办公室介绍，未来的天河区电子政府将建成多功能的政府数据中心，为政府决策、城市管理、企业经营和市民服务提供参考信息，实现政府信息的快速处理、有效流通而后增值服务。在广州市宽带信息化建设的基础上，建立一个基于信息网络、区内各职能部门网络互联、“合署办公”的“虚拟”行政服务管理中心，逐步实现各种在线行政服务功能，为企业和居民提供“单一化”窗口和“一站式”服务。 | 
