新华社5月18日报道：近日，记者在广东韶关站乘坐２０７６次列车时，目睹了该列车的列车长和乘务员对旅客随意发火，推拉旅客，大耍“铁老大”“牛”劲的场面。
５月１３日，２０７６次列车到达韶关时，由于旅客多，上车秩序比较混乱。记者想补一张韶关到衡阳的卧铺票，一位乘务员告诉记者：“在７号车厢补票。”当记者来到７号车厢时，发现７号车厢不开，大量的旅客往８号车厢门口挤。一位列车员在８号车厢门口维持秩序，急于上车的旅客根本不听指挥。于是，这位列车员开始呵斥旅客，并用力推拉旅客。一位女乘客被强行拉出来时，差点摔下站台，女乘客当即与列车员争吵起来。
“１１９号，我记住了你的号码。”女乘客说。
“我是１１９号，你可以去投诉。”列车员一点也不示弱。
这时列车长过来了。记者上前咨询道：“为什么７号车厢不开门？”
“不开就是不开，没什么理由！”列车长对记者的咨询很不高兴，大声回答道。
离发车时间很近了，不少旅客还没上车，越挤越急。记者又问列车长：“现在７、８号车厢的人都从一个车厢上，当然很拥挤。我只想得到一个解释。”
“有什么理由？没什么理由，这是我们的规定！”列车长回答得火气十足。
这时，记者的一位同行过来说５号车厢可补票。我们不再与列车长理论，赶紧从５号车厢上了车。在车厢过道里，记者对车上的乘务员说：“你们也应该放下‘铁老大’的架子了。”
“我们就不放下‘铁老大’的架子。”从８号车厢赶过来的列车长生硬地回应。
在２０７６次列车上，一些旅客告诉记者，这趟列车上的服务员推拉旅客，甚至拉摔旅客的事经常发生，特别是“五一节”期间，旅客急于挤上车，对列车员的霸道横蛮敢怒而不敢言。
一位旅客说：“有点身份的人很少坐这样的非空调车，所以他们就敢随意推拉甚至拉摔、辱骂旅客。对他们这种横蛮的作风，希望有人管一管。” | 
