东方网５月１９日消息：昨天下午，随着副市长周慕尧宣布并拨打82001电话后，由政府部门指定专用的APEC服务热线正式对外开通。此种新型服务方式在我国举办的大型国际会议上为首次应用。
据劳动报报道，该服务热线由上海电信提供并由上海世纪新元信息产业有限公司承建。从昨天起至10月31日，APEC服务热线将向各国与会代表、中外记者、APEC上海筹备工作办公室及相关机构人员、本市各界人士和广大市民提供每天24小时不间断的信息咨询服务。
“82001”专用呼叫热线开通后，系统即会提供中、英文两种语言的自动或人工交互式语音服务，服务内容包括会议信息咨询、会议的相关建议和投诉受理等。
APEC会议期间，附属服务热线“82680”秘书服务也将开通。 | 
