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深发展北京分行要做金融百货公司
2001年5月21日 18:45

东方网5月21日消息:深发展北京分行是最晚进入北京市场的商业银行。他们在业务开拓上始终进行着不断的创新和尝试,不断加强在中间业务、金融创新等领域的探索,力求建成与国际接轨的、可以向社会提供全方位、多种金融服务的现代化的“金融百货公司”。

据北京青年报报道,服务无止境,服务无障碍。这是近期深圳发展银行北京分行在全国同行业中首次提出的金融服务新理念。作为这个理念的实践深发展北京分行在各个营业网点大厅中设置了“无障碍服务柜台”,帮助顾客克服任何语言上、行为上的交流障碍。

“免填单服务”是顾客至上理念的又一个创意。柜员按顾客的要求代劳所有书写工作,然后请顾客在机打单据上签字。看起来改动不大,但体现了顾客至上的服务理念。

最近,深发展北京分行又与同仁医院等医疗机构展开合作,准备对急需资金救治的伤病残患者及其家庭提供健康关爱贷款支持。对于不具备贷款条件又急需救助的病员,在中华慈善总会的支持下,深发展北京分行的员工自愿募捐与同仁医院联合发起“健康关爱工程”,向全社会具有爱心的人们倡议,关心和扶助那些需要帮助的儿童和家庭。

(作者 付文 编辑 娟子)
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