东方网5月25日消息：江苏省连云港市是横贯亚欧大陆桥的东端起点，城市基础设施、交通和电力网络建设发展迅速，目前已有40多个国家和地区利用陆桥开通贸易，连云港已经逐渐成为国际海陆联运的枢纽。在城市规模蓬勃发展的同时，作为当地的电力服务提供商，连云港市供电局不断采用高科技的信息技术，全心为客户提供创一流的优质服务，已经取得了良好的成绩。

连云港供电局为提高用电服务的质量，在2000年首先提供了银行代收电费通用数据交换平台，实现了同时开通五大商业银行实时联网收费。客户可以通过现金、信用卡、电话银行、24小时自助银行等方式在中国银行、交通银行、工商银行、建设银行、农业银行的任一网点缴纳电费。与传统的收费方式相比，不仅增加了收费网点延长了收费时间方便了广大客户，也提高了电费的回收率，使按时缴纳电费的比例达到93%以上，得到了广大的用户的一致好评，在广大市民当中树立了良好的供电企业的新形象。

为了不断向客户提供更好的服务，连云港供电局今年将进一步采用高科技信息手段，在巩固电力营销系统无笔化工作的基础上，进一步加强客户档案的电子化工作。另外，为了加快提高优质服务水平，使电力营销管理全过程程序化、自动化，将逐步实现工作传票无纸化、电费结算电子商务化。

在加强已有的信息系统建设的同时，连云港供电局不断加大对新技术的吸收和运用能力。打算今年率先在电力系统采用企业内部无线互联的解决方案，包括无线移动业务平台和无线移动办公平台。预计这套平台在投入运行之后，不但可以向客户提供任何时间、任何地点的现场服务，而且还可以进行有效的客户关系管理和及时的现场业务管理，将进一步提高用电服务的水平和质量。