这里说的“Web Bug”并非Web服务器等使用的软件Bug，而是指为掌握什么人正在浏览Web页或HTML邮件而在Web页中嵌入的小图像。Web Bug多为1×1，即1个像素大小，用户无法看见。

用户在浏览Web页或HTML邮件时，为了获取图像就得访问服务器，这样内容发送者就可以掌握用户的有关信息，包括IP地址、域名、所属组织以及使用的服务提供商等。如果使用Cookie或在URL中嵌入可确定用户身份的ID的话，甚至还可以确定出用户是谁。

也就是说，用户在毫不知觉的情况下就会被人检测出正在浏览Web页或者阅读邮件。从隐私保护的角度看，这种做法很成问题。

Web Bug不仅能埋在Web页或邮件中，还可以埋在Word或Excel这种能嵌入URL的文件中。比如，可以通过Web Bug了解到用户什么时间打开了Web站点，下载或从邮件中得到的Word文件。Web Bug问题已引起了美国隐私保护团体“Privacy Foundation”的关注。目前该团体正在提供检测Web Bug的工具。Internet Explorer的PlugIn正通过“BUGNOSIS”站点提供这种工具。

促使人们重新考虑Web Bug这一问题的原因是个人信息保护的界限何在。的确，利用用户“无法看到”的图像来掌握用户的行动确实不妥。多数Web Bug是第三方站点为了解用户的行为而嵌入的无法看见的图像，以便在用户不察觉的情况下对用户的行为进行调查。

但是，在通常的Web访问或接收HTML邮件时也可以进行同样的调查。在用户访问Web页时，即使Web管理者不使用这种“看不见的图像”，也可以随时掌握用户的访问状况。HTML邮件也一样，不必等到全部内容都下载到邮件本身中，只要从服务器上下载一点内容，用户的行动就会被了解得一清二楚。这样看来，个人用户还有必要为Web Bug而认真吗？！

对于网站运营方来说，为了增加访问量并满足用户的要求，自然希望能尽可能多地得到用户的资料、尽可能充分利用在与用户的交流过程中取得的用户的有关信息。

现在宣言保护用户隐私的站点越来越多，但详细说明究竟采取何种措施保护隐私的就很少了。充其量也只是承诺说：“为提高服务质量将使用用户有关信息。有关信息决不向第三方转让”。当然，把隐私保护措施在网站上一条条详细地作说明确实有些困难，而且用户也不一定会看。

尽管如此，网站在处理个人信息时仍然应该细心谨慎。因为等到出问题时在来解决就来不及了。从长远来看，这对企业有好处。因此企业有必要聘请一名CPO（首席隐私官）。

在美国，设立CPO职务的企业越来越多。CPO的主要工作是检查企业活动是否侵犯了用户的隐私。企业总是千方百计地来增加销售额，最终往往会在使用个人信息的问题上犯错误。CPO就是对此进行督察的官员。毫无疑问，CPO所处的位置必须能够确保其不受企业的业绩和规范的影响来表达自己的意见，否则的话将不会产生任何作用。