品牌质量

长城是国内最早与国际一流企业合作，已成为全球IT产业链上重要一环的厂商。为了提高其个人电脑的竞争力，长城将重点放在提升产品品质上。

长城在生产方面，通过对内部资源的整合，各生产部门之间紧密配合，尽量降低引起质量问题的可能性，并拥有众多业界第一的认证。

在质量管理方面，长城与业界一流企业，如IBM等拥有众多的合资厂，长城借鉴对方成熟的管理经验，形成了一种“长城模式”，落实到基点上即产品质量可靠。

在标准化建设方面，长城早在90年代初就引进标准化专家，制订了数百个企业技术标准，而且长城率先通过了非常苛刻的ISO9002认证。

2001年9月金长城电脑获得首批中国名牌产品，可以说这是国内企业强化质量管理，提高科技创新能力的结果。

有了质量保障，才会有优质产品。

品牌创新

没有品牌，产品难以推介出去；没有创新，品牌难以持久下去。

这是对品牌发展的一个最好的注释。入世后，国内电脑厂商要想继续保持目前的竞争优势，必须对产品进行技术创新。如联想、长城、方正等厂商推出的一键式上网设计，就受到国内用户的喜爱。

在实际的工作中，特别是根据用户需求进行创新的产品，将会直接在市场竞争中表现出强大的优势来。比如，按照国家保密局规定，涉及国家秘密的计算机，不得直接或间接地与国际互联网及其他公共信息网连接。为了适应这一需求，长城专门成立了技术小组，利用自身在技术上的优势与创新的设计思路推出了金长城世恒网络电脑。

不少企业昙花一现，这其中一个最大原因就是产品缺乏创新。“没有创新的品牌就难以长久”，品牌必须不断“旧瓶装新酒”，这样的品牌才有生命力。

品牌服务

一个品牌要想真正地成熟，必须要明确客户服务的理念。

在今天以客户为中心的企业运营时代里，产品、服务质量的优劣，已由过去产品、服务对产品技术标准的符合性逐步提高为今天以适合用户需求为目标的适应性，即用户满意度。因为客户需要的并不是产品本身，他们需要的是产品带来的实际应用，而应用实际上就是服务。日前在上海召开的APEC会议让国产品牌在国际会议尽展风采，金长城成为本次APEC国内最大的信息产品供应商。据悉，在保证大会信息系统的正常运作的同时，长城派遣工程师进驻大会信息中心，为大会提供24小时不间断的技术支持服务，随时准备为大会解决相关突发性事件，以保证会议信息的顺利发布。这次APEC会议的成功，另一方面也证明了国内品牌电脑的服务水平，能够达到世界一流应用服务的要求。