8月25日下午，两名男性客户来到农行上海五角场隆昌路支行办理开卡业务，并着重强调需开通网银功能。当班大堂经理先让其扫描二维码进行反诈身份信息核查，同时询问其开户用途。此时，随行陪同男子率先向大堂经理说明，该客户需要办理一张工资卡。这一举动立刻引起了大堂经理警觉，当即核实该客户核查结果。不出所料，核查结果显示该客户信息为异常。

　　大堂经理见状，马上通知内勤行长报警。在民警到达网点之前，大堂经理沉着冷静，引导客户前往高柜办理业务。大堂经理与柜面经理相互配合，稳定住客户情绪。

　　几分钟后，杨浦公安分局定海路派出所民警到达网点。网点工作人员积极配合民警查询涉诈账户信息，民警确认该客户身份后，将其带回派出所做进一步调查。

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