近日中午，一对年轻夫妇形色匆忙地来到农行上海金山支行营业室，一进门就说自己可能被诈骗了。大堂经理吴瑞清、张慧立即询问客户何时、通过何种渠道办理的转账业务。张先生说道，自己前几天通过抖音认识了一位自称是车管所的“刘主任”，并互加了微信。几番交流后，对方得知张先生近期要考科目四，并表示他可以找人帮其代考但需要缴纳一定的代考费，于是张先生通过掌银向“刘主任”转账了8000元，此后又通过支付宝分别转出1500元、500元。不久，“刘主任”告知张先生驾驶证已办妥，但还未加盖印章，需再转10000元手续费，于是，张先生妻子通过支付宝再次向对方转账10000元。

　　事后，张先生夫妇二人越想越觉得事情不靠谱，便要求对方退还之前的20000元。这时，微信那头的“刘主任”谎称由于张先生银行卡处于异常冻结状态，钱款无法退回，需要再缴纳2万元才能解冻账户。听到这，网点工作人员确信这就是一起电信诈骗，并通过银行系统查询张先生账户状态正常，无冻结无异常记录，立即阻止客户再转账，并拨打了属地派出所报警电话。

　　网点工作人员在民警到达前，向张先生夫妇就电信诈骗一些常见的手法和近期发生的案例，作了防范电信诈骗宣传教育。不久后，民警赶到网点，请张先生夫妇一同去派出所做进一步调查。

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