日前临近营业结束时，杨先生来到农行上海金山松隐支行办理汇款业务，大堂工作人员高佳麟按要求对杨先生进行“四问一告知”风险提示。交谈中，小高发现杨先生对收款人并不熟悉，且回答有些支支吾吾便提高了警觉，为确保杨先生的资金安全，小高再次详细询问了杨先生的汇款信息。

　　在银行工作人员的一再追问下，杨先生打开了微信，从聊天记录中找出了一则“某某银行”的通知书。原来不久前，杨先生因有贷款需求，便通过微信添加了一名自称是“某某银行”客服的微信。杨先生根据“客服”指导进行了贷款申请操作，但对方称因杨先生操作失误输错了银行账号，导致该笔贷款已被冻结，如需解冻需支付25000元。听到这里小高立马确定这是一起电信网络诈骗，便阻止杨先生继续汇款，同时立即向代班主管汇报，并拨打了属地派出所电话报警。民警赶到网点后，与银行工作人员一同对杨先生进行了反诈教育，并请他回派出所做进一步调查。

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