近日，农行上海五角场中原支行大堂工作人员接待了一位中年女客户。在为其办理转账业务前，大堂工作人员按照惯例询问客户：认识对方吗？对方是你什么人？为什么要给对方转账？客户表示，前两天接到“警方”来电，声称其账户涉及一笔3217元的洗钱款项，要求将钱款转至某个外地个人账户。大堂工作人员闻讯立刻警觉起来，认为这极可能是一起电信诈骗。于是，再次和客户确认是否认识对方。客户表示不认识对方，并提供前期联系过的电话号码。大堂工作人员立即报告内勤行长，内勤行长根据客户提供的电话号码拨打过去。对方仍坚称该客户收到的款项为地下钱庄误打款，要求其予以返回。见状，内勤行长立即联系属地派出所，民警迅速赶赴网点进行现场确认。

　　在网点工作人员及民警的反诈宣教后，客户中止转账业务的办理，并跟随民警回派出所配合进一步调查。

　　农行上海五角场中原支行积极践行反电信诈骗宣传和治理工作，提高中老年群体防范电信诈骗意识，发挥银行金融服务窗口作用，维护金融安全和稳定。

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