近日，客户王某来到农行上海五角场翔殷支行办理业务，表示原来的银行卡被冻结，要求重新开立一张。大堂经理第一时间接待客户，依据相关规定提示客户扫描二维码进行反诈身份信息核查。核查结果显示王某为黄码人员。

　　大堂经理见状，随即向代班主管汇报。主管在掌握相关信息后，随即向属地派出所汇报。经公安方面查询后反馈该客户有涉案，要求带回派出所做进一步核实，网点随即拨打报警电话。与此同时，网点另一名大堂经理照常陪同客户取号上柜台先行办理冻结卡片，以拖延时间，等待民警出警。

　　在民警到达网点之前，大堂经理们沉着冷静，各岗位同事配合默契。很快，上海市公安局杨浦分局五角场环岛派出所民警到达网点，网点工作人员积极配合民警查询涉诈账户信息。民警在确认王某身份后，将其带回派出所做进一步调查询问。

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