近日上午10时许,客户黄某至农行上海崇明新民支行咨询数字人民币业务。大堂经理顾佳庆热情接待了他,并指导其在掌上银行开通数字人民币。交谈过程中,客户表示自己单笔金额可能达到数千万元,希望调整数字人民币钱包限额。顾佳庆当即察觉情况有异,询问客户资金详细的来源,但客户支支吾吾不愿回答。顾佳庆随即表示限额调整需要向上级反映,请客户稍等片刻,将情况上报网点行长仇祎玮。经过一番攀谈,客户才坦白,自己目前已退休,在家闲来无事刷手机的时候在一个名为“π”的手机应用软件中积累了四五百的虚拟货币。“客服”表示这些虚拟货币价值人民币四、五千万元,假以时日“国家”会将资金打入数字人民币账户用以兑换虚拟货币。
听完客户的叙述,网点行长仇祎玮确信客户遭遇了电信诈骗。但无论网点工作人员如何劝说,客户始终不信对方是骗子。于是,仇祎玮一边稳住客户,一边安排其他员工报警。在银警双方耐心细致的劝说下,客户最终幡然醒悟,表示将不再使用“π”APP,并向民警和网点工作人员表示感谢。
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