12月26日下午,一位年近70岁的客户来到农行上海静安曹家渡支行,急欲跨行转6万元至上海某实业发展有限公司。根据风险提示要求,网点大堂人员对客户进行了风险提示。客户显得很不耐烦,出于多年职业敏感性,大堂人员提高了警觉,与客户进一步沟通,情急之中客户透露将转账到某公司账户进行投资,且前段时间已到该公司实地考察过,公司真实存在,并拿出与公司签署的投资合同,公司承诺年回报率10%。大堂人员顿时意识到客户遇到了金融诈骗,当即劝阻其停止汇款,但客户情绪激动,意愿强烈。网点内勤行长闻声赶到大堂,及时安抚客户情绪,通过深入沟通了解到,该公司要求客户购买一张价值6万元的消费卡,需在一年内消费完或将6万元存放于消费卡中,承诺客户一年后将会获得10%的投资收益。纵观整个事件,网点人员更坚信客户遇到了诈骗,随即拨打了110报警电话。
民警到达现场后仔细询问了情况,结合一系列疑点,明确客户遭遇了高收益投资诈骗。经过银行工作人员与民警不厌其烦的分析劝说,客户终于恍然大悟,最终放弃了汇款,避免了6万元经济损失。
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