日前，农行上海宝山水产路支行成功携手上海市公安局宝山分局海滨派出所堵截一起利用“炒股群”诓骗老年人“充值”的电信网络诈骗，为客户避免了经济损失风险。

　　当天上午10时许，客户胡老伯来到农行上海宝山水产路支行，要求办理手机银行提额业务。按照业务操作规范要求，大堂经理向老人询问提额的原由的同时指导老人打开农业银行掌银APP查询原有限额。胡老伯花白的头发和生疏的操作引起了大堂经理的警觉，他委婉地询问老伯提高手机银行转账额度的用途，胡老伯迅速地展示了一下正在聊天的手机界面后便以保护自己隐私为由拒绝继续沟通，但敏锐的大堂经理在一瞥中依然发现了异常端倪，不知名的APP、“某某大数据群”、专家荐股，这些字眼让大堂经理判断胡老伯遭遇了一起典型的网络诈骗，立刻向内勤行长汇报。

　　当内勤行长再次询问胡老伯提额的真实原因，胡老伯闪烁其词，反复多变。当“我要银证转账”、“别人会给我打钱”、“我要购买体彩”的理由都被内勤行长告知业务无需开展手机银行转账提额就可以满足时，胡老伯情绪激动起来，拒绝配合。内勤行长见状拨打了海滨派出所电话。

　　民警迅速出警，与水产路支行工作人员共同开展劝诫，沟通中“专家”还在不停地拨打语音电话询问胡老伯提额的进度，当由民警接听并亮明身份，对方直接挂断电话时，胡老伯才幡然醒悟、连连道谢，将手机聊天记录展示给民警和银行工作人员并下载国家反诈中心APP清理手机异常APP。原来该“炒股群”提供股票咨询，诱骗进群客户下载其提供的山寨APP，要求客户向该APP充值用于投资专家推荐的股票获取高额收益。民警联系上胡老伯的亲属并说明情况，老人亲属对民警和银行工作人员负责的态度表达谢意。

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