近日下午2点10分左右，一名男性客户张某来到农行上海徐汇茶陵北路支行，向网点工作人员表示自己的银行卡丢了，急需补卡。网点个人客户经理立即根据客户需求引导其在自助机具办理异号补卡相关业务。在业务受理过程中，发现该男子身份认证异常，对此，网点个人客户经理高度警觉，立即报告内勤行长。内勤行长当即启动相关处置预案，立即报告网点行长并第一时间与上海市公安局徐汇分局斜土路派出所联系报警。不久，斜土路派出所民警及时赶到现场，经过简要询问后，将该男子带回派出所做进一步调查。

　　该行切实响应上级行“断卡”行动要求，始终紧绷防范电信诈骗这根弦，以专业敏锐的洞察力、强烈的社会责任感识别电信网络诈骗涉案人员，为构建和谐金融环境贡献农行力量。

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