近日下午3点左右，一位男性年轻客户王某来到农行上海徐汇滨江支行，向网点工作人员表示自己有张农行借记卡被冻结，需要申请解冻。网点大堂经理接待了王某，并引导其至柜台办理。期间，大堂经理按流程对客户进行身份识别和尽职调查时，发现客户身份认证结果显示为异常。于是大堂经理让柜面客服经理根据反诈预案处置流程，迅速将该情况报告内勤行长，内勤行长得知后立刻拨打属地派出所电话报警。上海市公安局徐汇分局龙华派出所迅速出警，民警第一时间赶到现场，对该男子进行简单询问后，将其带回派出所做进一步调查。

　　农行上海徐汇滨江支行将继续严格落实上级行反诈工作要求，对涉及电信网络诈骗的人员做到早发现、早识别、早处理，不断加强警银联动协作，牢固树立“断卡”行动的坚实屏障。

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