近日，一名客户来到农行上海自贸区金杨路支行办理业务。柜面经理在受理业务过程中发现客户身份证件无法机读，便向客户解释称证件芯片可能损坏，不料，客户立即掏出了另一张身份证，这一异常举动引起了柜面经理的警惕。她认真比对了两张身份证，发现两张证件上的出生日期不一致，于是立刻将该情况报告给内勤行长。内勤行长临柜后，通过肉眼发现其中一张证件的做工粗糙，字体模糊，使用机具鉴别仪鉴别时，发现该证件无荧光反应等防伪标志，基本可以判断该证件为伪造身份证件。

　　鉴于伪造证件情况恶劣，内勤行长立即向辖内派出所进行了报警。在警察到来之前，内勤行长将客户带离柜台，对客户进行了进一步询问，同时设法稳住客户情绪，防止其逃离现场。在沟通中了解，客户为了解决打工年龄限制问题，特意购买了一张比实际年龄小的假身份证件。了解到实情后，内勤行长也对客户开展了警示教育，提示客户购买假证属于违法行为，需要承担法律责任，得不偿失。之后，警察到达网点后，确认客户所持证件为假证并予以没收，同时将客户带至派出所开展进一步的调查，同时对银行工作人员的慧眼识假行为进行了表扬和感谢。

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