日前,一位阿姨行色匆匆地走进农行上海长宁茅台路支行,向该行工作人员求助,客户经理许静怡连忙接待并询问该客户遇到的问题。
经了解,客户唐阿姨之前参加了一个网络上的“养生课堂”,共交了1000元左右的学费,近日,唐阿姨发现自己的课程无法观看学习,便联系该课程老师,对方声称是唐阿姨的支付账户出现了问题,于是向其推送了一个小程序,让唐阿姨在小程序里填写资料。
客户唐阿姨没有多想就点开小程序,在填写银行卡号和密码时,突然想起之前在街道党群服务中心参加的农行茅台路支行举办的防范电信网络诈骗活动。唐阿姨此时觉察到自己可能遭遇了诈骗,随即关闭该小程序,立即前往农行茅台路支行寻求帮助。
许静怡当机立断向上海市公安局长宁分局仙霞路派出所报了警,同时为唐阿姨的账户做了挂失处理。为了防止阿姨继续受骗,茅台路支行的工作人员耐心向其讲解了常见网络诈骗的典型案例,劝阻其不要轻信陌生人,更不要随意向陌生人转账,在任何链接、小程序等银行外部软件填写银行卡号和密码。几分钟后两位民警赶来网点核实情况,并向唐阿姨讲解防范诈骗的相关知识,“警银合作”成功堵截电信诈骗,避免造成更多资金损失,唐阿姨由衷地对民警和茅台路支行工作人员表达了感谢。
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