日前，农行上海宝山庙行支行成功拦截两起冒充“付诉讼费得返利”网络电信诈骗，成功拦截客户资金损失的潜在可能，直接避免客户资金损失2000元。

　　5月17日，庙行支行客服经理在办理一男子汇款业务时发现该客户神色紧张，急切转账。经过与客户的详细沟通，网点员工了解到该客户因支付诉讼费的原因需转2000元，但对于具体的诉讼原因客户一概不知且对于询问情绪激动。凭借网点日常电信诈骗的培训经验和职业敏感，客服经理判断该客户可能遭遇到电信诈骗，于是第一时间反馈至运营主管并立即启动防诈应急预案。在得到客户同意后，运营主管查看了客户聊天记录并发现“诉讼费”联系人的微信名为“X小姐”较为异常。其后，通过企查查查询该公司账户发现其名为“X互联网科技集团有限公司”经营范围也与“法律咨询”没有关联。综上原因运营主管立即劝阻客户暂停汇款，并向公安部门寻求帮助。属地派出所民警迅速赶到现场，核实其确系电信网络诈骗。经过“警银”合力共同劝说，帮助客户分析其中诸多疑点，该男子最终发现自己被骗，放弃转账。

　　5月20日，该男子再次来到庙行支行要求转账，且情绪激动异常。同时表明，此次“诉讼费”汇入账户户名确为“X法律咨询有限公司”，确系安全要求立即汇款，声称该公司允诺“付2000元诉讼费得230000元巨额返利”。网点员工第一时间向公安部门反映，同时通过查询该公司，发现其经营地址与5月17日“X互联网科技集团有限公司”一致，且2024年5月6日刚刚成立。至此客户恍然大悟、终止汇款，并对庙行支行工作人员细致严谨的工作态度、持续追踪电信诈骗的行动表示感谢。

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